Pogoji poslovanja

Spletno trgovino Eloria upravlja JENIX GROUP, d.o.o. Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji in se z njimi strinja.

Vse cene so v evrih (EUR) in vključujejo DDV. Cena velja v trenutku oddaje naročila. Pridržujemo si pravico do spremembe cen.

Naročilo oddate prek spletne trgovine. Po oddaji prejmete potrditveno e-pošto. Plačilo je možno s plačilno kartico (prek sistema Stripe) ter drugimi ponujenimi načini ob zaključku nakupa.

Dostavo izvajamo po celotni Sloveniji, praviloma v 1–2 delovnih dneh. Dostava po Sloveniji je brezplačna. Za dostavo v tujino veljajo dodatni pogoji in roki.

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka odstopi od nakupa brez navedbe razloga. Izdelek vrnite nerabljen, nepoškodovan in po možnosti v originalni embalaži. Kupnino vrnemo v zakonskem roku po prejemu vrnjenega blaga. Za začetek postopka vračila nas kontaktirajte na eloriatoys@gmail.com.

Za izdelke z napako veljajo pravice iz naslova stvarne napake skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov. Reklamacijo sporočite na naš e-naslov, priložite opis in po možnosti fotografijo.

Morebitne spore rešujemo sporazumno. Če to ni mogoče, je pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.